מדיניות פרטיות

רפאל סוכנות לביטוח ("אנחנו", "הסוכנות") מחויבת לשמירה על פרטיות המידע של המבקרים והלקוחות באתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א‑1981, ובפרט תיקון מס’ 13 לחוק זה. מדיניות זו מתארת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים, משתפים ומגנים מידע אישי, ומפיקים זכויותיך בנוגע למידע שלך.

א. מי אנחנו

• שם: רפאל סוכנות לביטוח

• אתר: https://rafael-ins.com

• טלפון: 052-5965961

• דוא״ל: rafael@rafel-ins.com

• מיקום: אורנים 9, גבעת שמואל. ישראל

ב. המידע שאנו אוספים ושימושו

אנחנו עשויים לאסוף ולפעול על בסיס המידע הבא:

ג. בסיס חוקי לעיבוד מידע

לפני כל עיבוד של מידע אישי נעשה רק אם יש בסיס חוקי אחד מאלה:

1. הסכמה מפורשת שלך, בעיקר לעיבוד מידע רגיש.

2. חוזה / הצעת שירות – אם העיבוד דרוש לגילוי הצעה חוזית או לביצוע חוזה בינך לבין הסוכנות.

3. חובה חוקית – אם נדרשת על‐פי דין לאסוף או למסור מידע.

4. אינטרס חיוני / בטחון אם ייתן על פי החוק.

ד. העברת מידע לצד ג’

• אנו עשויים להעביר מידע אישי שלך לחברות ביטוח או שותפים עסקיים לצורך ביצוע שירותים שהסכמת להם (לדוגמה: חברות ביטוח בהצעת ביטוח או השתתפות בתהליך תמחור).

• אם נעביר מידע רגיש, נעשה זאת רק בהסכמה מפורשת ובכפוף להסכם שמגן על סודיות המידע ואבטחתו.

• כל צד שלישי המקבל מידע מחויב לשמור עליו בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות ולא להשתמש בו למטרות מעבר לאלה שניתנו בהסכמה.

ה. אבטחת מידע

• אנו שומרים על המידע באופן מאובטח, בהתאם לנהלים מתאימים של אבטחת מידע – הגנה מפני גישה לא מורשת, שינוי, חשיפה או השמדה.

• משתמשים באמצעים טכניים וארגוניים המתאימים לגודל הפעילות ולסוג המידע – הצפנה, גיבויים, בקרות גישה, סיסמאות חזקות, עדכון תוכנות וכו’.

• במקרה של אירוע אבטחה משמעותי (פריצה, חשיפת מידע) – נפעל לדווח לנושאי המידע ולרשות להגנת הפרטיות, כמפורט בחוק ותיקון 13.

ו. שמירת מידע ומחיקה

• מידע אישי יישמר רק למשך זמן שנדרש למטרות שלשמן נאסף, אלא אם הדין דורש או מתיר שמירה ארוכה יותר.

• יש לך הזכות לבקש מחיקה או הסרה של המידע שלך אם אין יסוד חוקי לשמור אותו יותר, בהתאם לחוק.

ז. זכויות נושאי המידע

לפי החוק ולפי תיקון 13, אתה זכאי:

• לדעת אילו מידע נאסף, למי הועבר, ובאיזו מטרה.

• לבקש גישה למידע שברשותנו, תיקונו או עדכון שלו.

• לבקש מחיקה של נתונים אם אין בהם צורך חוקי.

• לבקש הגבלה של עיבוד במקרה הצורך.

• להתנגד לעיבוד למטרות שיווק או שיווק ישיר.

• לבטל הסכמות שניתנו בעבר.

ח. שימוש במעקב ואנליטיקה

• אנו משתמשים בכלים כגון Google Analytics, Google Tag Manager, פייסבוק פיקסל, ינדקס מטריקה לצורך מדידה, שיפור חוויית המשתמש, שיווק ממוקד וניתוח נתונים.

• כלי אלה עשויים לאסוף קובצי Cookie, מזהים, פרטים טכניים של דפדפן וחיבור.

• אתה יכול לסרב להכלל בעוגיות / מעקב כזה דרך הגדרות הדפדפן או דרך הגדרות האתר, אם מוצעת אפשרות כזו.