רפאל סוכנות לביטוח (“אנחנו”, “האתר”) מחויבת לספק הנגשה מלאה של האתר https://rafael-ins.com

 ככל הניתן, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות – הנגשת שירותים באינטרנט, התשע"ז‑2017, והתקנות הרלוונטיות.

להלן הצהרת הנגישות באתר:

הצהרת הנגישות –rafael‑ins.com

תוקף ועדכון: הצהרה זו עודכנה בתאריך 20.09.2025 

מהות ההנגשה:

• האתר משתמש בתוסף נגישות כללי שמאפשר התאמות גישה בסיסיות למשתמשים עם מוגבלויות (ראייה, שמיעה, ניידות וכו').

• נעשית עבודה לשיפור ניגודיות צבעים, הגדלה/הקטנה של טקסט, כפתורים ברורים, תגי ALT לתמונות, ניווט מקלדת, התאמה למסכים ניידים.

• אנו פועלים להבטיח שכל המסמכים (כולל PDF או דפי טפסים) יהיו נגשים לפי התקן, ככל שמצוי ביכולתנו הטכנית.

המרחב הפיזי:

• אין כרגע קבלת קהל פיזית באתר; העסק פועל בעיקר באופן מקוון.

אזור אישי (במידה וייבנה):

• אם יוקם אזור אישי שדורש התחברות, יהיו בו התאמות נגישות שוות ערך – ניווט, טפסים מותאמים, אפשרות עזרה טכנית במקרה של קושי בגישה.

דרכי התקשרות לפניות בנושא הנגישות:
אם נתקלת בקושי בגלישה באתר או להשתמש בשירותים, ניתן לפנות אלינו לקבלת סיוע כך:

• שם אחראי הנגישות: ___ (יש למלא שם אם יתמנה)

• טלפון: ‎052‑5965961

• דוא״ל: rafael@rafel-ins.com

• כתובת: גבעת שמואל, רמת גן, ישראל

הגבלות ופטורים:

• יתכנו חלקים באתר אשר בשל מגבלות טכניות (לדוגמה: תוספים ישנים, תוכן של צד שלישי, מסמכים שנוצרו לפני עדכון תקנים) אינם מושלמים מבחינת נגישות; אנו פועלים לתיקון.

• במידה ומשתמש נתקל בתקלה ספציפית – נשמח שתדווח אלינו כך שנוכל לטפל בהתאם.